Unterstützung

Dein Partner für erfolgreiche Shopware Online-Shops

Unser Experten-Team steht Dir bei allen Fragen und Herausforderungen rund um Deinen Shopware Shop mit Rat und Tat zur Seite. Unser gemeinsames Ziel ist es, Deinen Shopware Shop erfolgreich zu machen.

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Referenz Auragentum.deReferenz Bloody-Harry.comReferenz Droneparts.deReferenz Badausstattung24.deReferenz K-Active.comReferenz Attas-shop.deReferenz gs-workfashion.deReferenz Kiltsandmore.comReferenz meinestoffwelt.deReferenz Medbedarf.deReferenz vanprofis24.de

Unterstützung und Betreuung für Shopware-Nutzer

Mit Shopware hast du eines, wenn nicht das leistungsfähigste und anpassbarste Shopsystem auf dem Markt. Aber auch ein Shopsystem braucht Wartung und Support um fit, sicher und schnell erweiterbar auf neue Gegebenheiten zu sein. Oft wird das aber leider vollkommen vernachlässigt, was für Dich als Shop Betreiber und auch für Deine Kunden zu einem großen Problem werden kann. Seien es hohe Kosten für die sehr großen Updateschritte, wenn dieses dann doch einmal gemacht wird oder auch das Risiko durch nicht geschlossene Sicherheitslücken, welche die Kundendaten und letztendlich dadurch auch die Existenz Deiner Firma bedrohen können.

Das muss aber nicht sein.

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Deine Vorteile einer Shopbetreuung

Nutze unser tiefgreifendes technisches Know-how und konzentriere, dich auf das Wachstum deines Geschäfts, während wir uns um die technischen Aspekte deines Shopware Online-Shops professionell kümmern.

Zeitersparnis

Du hast mehr Zeit, Dich auf das Kerngeschäft und die strategische Entwicklung deines Onlineshops zu konzentrieren, statt Zeit für technische Details und Wartungsaufgaben aufzuwenden.

Erhöhte Sicherheit

Durch unseren professionellen Service ist der Shop immer auf dem neuesten Stand bezüglich Sicherheitsupdates und es können proaktiv Maßnahmen gegen Sicherheitslücken ergriffen werden, was dein Geschäft vor Datenverlust und -diebstahl schützt.

Bessere Performance

Durch die Optimierung und Wartung deines Shops steigt die Performance, was zu schnelleren Ladezeiten führt und das Einkaufserlebnis deiner Kunden verbessert.

Skalierung

Eine aktuelle Software sorgt dafür, dass du deinen Shop effektiv skalieren kannst, um mit dem Wachstum deines Geschäfts Schritt zu halten, ohne dass die Performance leidet.

Zugang zu neuen Technologien und Trends

Durch die Aktualität deines Shop ist es einfacher und schneller möglich innovative Lösungen und Trends in deinen Shop zu integrieren, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.
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+20

Jahre
E-Commerce

+500

Plugins entwickelt

+3000

erfolgreiche Projekte

+12

Jahre Shopware

Welche Leistungen bekommst Du von uns

Du bekommst von uns ein umfassendes Leistungspaket, welches alle Eventualitäten und Anforderungen abdeckt.

laufende Shopupdates

Dein Shop wird immer auf dem aktuellsten Stand gehalten. Wir führen regelmäßig selbständig die anstehenden Updates durch und testen, ob alles noch so funktioniert wie es soll.

laufende Pluginupdates

Auch deine Plugins werden immer aktuell gehalten. Regelmäßig anstehende Updates werden durch uns eigenständig ausgeführt.

Support

Sollte es mal Probleme geben sind wir für Dich da. Unser Support kümmert sich um das anstehende Problem bis es gelöst ist.

Kommunikation

Wir übernehmen für Dich die Kommunikation mit 3. Anbietern wie Shopware, Pluginherstellern, dem Hosting Anbieter oder z.B. Deiner Seo Agentur.

Beratung

Wir stehen Dir im Rahmen des Supports auch beratend zur Seite. Sei es bei der Suche nach passenden Funktionen oder Software Lösungen, sowie bei der Optimierung deiner Prozesse.

Design

Im Rahmen des Support erledigen wir auch anstehende Designanpassungen an Deinem Shop. Sei es eine neue Produkt, Kategorieseiten oder z.B. die optische Anpassung eines Plugins.

Programmierung

Du benötigst neue Funktionen, kein Problem. Kleinere Sachen werden im Rahmen des normalen Supports erledigt. Größere werden entsprechend eingeplant.

Schnittstellen

Im Rahmen des Support richten wir Dir auch benötigte Schnittstell zu 3. Systemen ein, suchen passende Lösungen für Dich oder entwickeln diese.

ERP Support

Wenn du xentral oder Reybex im Einsatz hast, übernehmen wir auch hierfür die Betreuung.
Bei anderen Systemen stehen wir zumindest beratend zur Seite.
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Wir vertrauen auf die Betreuung

Eine kleine Auswahl unserer Betreuungskunden und Ihre Shopware Shops.
Referenz K-Active.com
Referenz Bloody-Harry.com
Referenz Droneparts.de
Referenz Auragentum.de
Referenz Kiltsandmore.com
Referenz Gs-workfashion.de
Referenz Fitnessxpress..de
Referenz Monbeck.de

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Hol Dir jetzt die Unterstützung die Du für Deinen Shopware Shop brauchst.
Wähl Dir einen für Dich passenden Termin aus dem Kalender aus.

Zusammen besprechen wir dann zum Termin Deine Anforderungen und Wünsche. Lass uns gemeinsam in eine Erfolgreiche Zukunft für Deinen Shopware Shop starten.

Starke Partner für unseren gemeinsamen Erfolg

Erfolg geht nur gemeinsam Hand in Hand. Daher arbeiten wir seit vielen Jahren mit starken Partnern zusammen um gemeinsam für Deinen Shop das Beste zu erreichen.
Shopware Bronze PartnerRexbex Solution PartnerProfihost Enterprise PartnerCookieBot Partner Agenturxentral PartnerMaxcluster PartnerMaxcluster Partner

Häufige Fragen zu unserer Shopware Betreuung

Hier findest Du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unserer Shopware Betreuung und unserem Support.

Wie kann ich Hilfe erhalten?

Die bevorzugt Zusammenarbeit ist über unser Projektmanagement Tool Awork. Wir laden dich hier gern zu Deinem Projekt ein. So hast du immer einen Überblick über die Sachen die gerade laufen und kannst so auch direkt neue Aufgaben einstellen, die dann erledigt werden. Zusätzlich bzw sonst stehen wir Dir auch per Telefon oder E-Mail zur Verfügung.

Was kostet die monatliche Betreuung?

Das ist unterschiedlich. Die Höhe der monatlichen Kosten richtet sich nach Deinen Anforderungen und Wünschen. Wir gestalten die Betreuungsverträge individuell nach den jeweiligen Anforderungen in Bezug auf Reaktions- und Antwortzeiten und auch der inklusiv Stunden pro Monat.

Wie lange läuft der Betreuungsvertrag?

Wir wollnen niemanden in einen Vertrag zwingen, daher sind unsere Betreuungsverträge monatlich kündbar.

Kann ich einen gekündigten Betreuungsvertrag wieder aufnehmen?

Du kannst jederzeit den Betreuungsvertrag wieder beginnen. Wichtig wäre hierbei, dass der Vertag dann zu den dann jeweils gültigen Konditionen beginnt. Alte Sonderkonditionen gehen mit der Kündigung verloren.

Werden auch die angeschlossenen Systeme durch euch betreut?

Wenn du xentral oder Reybex als Warenwirtschaft im Einsatz hast können wir diese beiden Systeme im Rahmen der Betreuung mit berücksichtigen.